Wujudkan Layanan Prima, Pemkot Batu Adopsi SuKMa-e Jatim
Editor: Revol Afkar
Wartawan: Adi Wiyono
Rabu, 15 Februari 2023 20:50 WIB
“Reformasi birokrasi butuh proses dan tidak bisa langsung 'kun fayakun'. Untuk mewujudkannya harus dimulai dari sesuatu yang kecil, kemudian identifikasi kebutuhan masyarakat serta mencari solusi konkret,” kata Ramliyanto.
Sementara itu, Pj. Wali Kota Aries Agung Paewai menyampaikan bahwa potensi Kota Batu luar biasa terutama SDM-nya. Namun, butuh meramu dan mengkolaborasikannya agar bisa melakukan reformasi birokrasi sesuai yang diharapkan.
“Dengan penandatanganan Perjanjian Kinerja dan Pakta Integritas 2023 SKPD Kota Batu ini, mari kita membuka lembaran baru untuk melangkah ke depan. Tim Biro Organisasi Setda Jatim ingin membantu kita melakukan perubahan. Dengan komitmen bersama tidak ada yang tidak mungkin. Mari membuka diri, merubah kekurangan kita menjadi kelebihan,” ujar Aries.
SukMa-e Jatim adalah salah satu inovasi Biro Organisasi Sekda Provinsi Jatim untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat sebagai pengguna layanan dengan meningkatkan kwalitas penyelenggaraan pelayanan publik di Jawa Timur.
Hal itu sebagai upaya pemerintah untuk mewujudkan penyelenggaraan pelayanan publik yang baik dan berkwalitas di tingkat pusat maupun daerah. Survei kepuasan masyarakat juga dapat diakses secara mudah dan praktis, hanya dengan menggunakan barcode dan hasil yang didapat juga akuntabel dan laporannya bisa real time. (adi/rev)