SPBU Ikan Kakap Perak Surabaya Sebut Keluhan Pelanggan karena Alat Pengisian Rusak
Editor: M. Aulia Rahman
Wartawan: Rusmiyanto
Jumat, 21 Juli 2023 20:39 WIB
SURABAYA, BANGSAONLINE.com - Petugas SPBU di Jalan Ikan Kakap, Perak, Surabaya, berdalih bahwa keluhan pelanggan saat pengisian dikarenakan alat yang rusak. Hal tersebut diungkapkan pengawas tempat pengisian bahan bakar dengan nomor seri 54.601.89 itu, Edi Susilo.
“Selama pengisian, ternyata ada error, dan tiba-tiba mesin mati sendiri, sehingga pengisian di angka 6 liter tidak terjadi, hanya di angka 3,4 liter,” ujarnya kepada BANGSAONLINE.com, Jumat (21/7/2023).
BACA JUGA:
Pelayanan SPBU Mulung Tuban Tak Profesional, Pertamina Siap Turun Tangan
Pengamen di Jalan Airlangga Diringkus Polsek Gubeng, Ternyata Buron Komplotan Begal
Hindari Pemotor, Feeder Wira Wiri Suroboyo Nyemplung Sungai di Gunung Anyar
Info BMKG Kamis 19 September: Hari ini Jatim dan Surabaya Cerah, Perairan Berawan
Ia pun menyebut, petugas yang diketahui bernama Muyas juga telah menjelaskan kepada pelanggan terkait hal itu. Namun, Onez, warga Jalan Benowo selaku konsumen enggan menerima penjelasan dari operator SPBU lantaran telah membayar.
Edi menuturkan, kerusakan kerap terjadi di mesin pengisian dan pelanggan yang mengisi bahan bakar tidak dapat melihat layar karena sudah buram. Adapun alat yang dimaksud memakai sistem EGC dengan program self service, dan menggunakan jaringan Telkom.
“Mesin nomor 5 menggunakan jaringan Telkom, bila ada pelanggan mengisi BBM maka yang ditombol bukan display di mesin pompanya, namun di alat EGC. Memang kerap mengalami error jaringan, sehingga pengisian BBM juga terganggu,” paparnya.
Simak berita selengkapnya ...