SPBU Ikan Kakap Perak Surabaya Sebut Keluhan Pelanggan karena Alat Pengisian Rusak
Editor: M. Aulia Rahman
Wartawan: Rusmiyanto
Jumat, 21 Juli 2023 20:39 WIB
Terkait SOP dan kelayakan sejumlat alat pendukung di SPBU, ia bakal berkoordinasi dengan pihak yang lebih berwenang.
“Saya sudah melaporkan ke pihak Pertamina, karena jaringan Telkom sebagai pengerak alat EGC yang berwenang adalah Pertamina,” pungkasnya.
Sementara itu, Area Manager Communication Relation & CSR Pertamina Patra Niaga Jatimbalinus, Ahad Rahedi, menyatakan pihaknya telah melakukan pemeriksaan ke SPBU di Jalan Ikan Kakap.
“Kita telah mlakukan pengecekan, dan sudah memeriksa CCTV yang ada di SPBU Ikan Kakap nomor mesin 5. Pengisian BBM adalah mobil warna putih, mesin nozle berhenti secara tiba-tiba sebelum selesai pengisian dengan nominal yang diminta pelanggan. Petugas SPBU sudah menginformasikan dan menawarkan untuk diisikan lagi sejumlah yang diminta pelanggan, tapi pelanggan tidak berkenan,” ungkapnya. (rus/mar)