Indosat Hadirkan 3 Solusi Pelanggan Corporate
Editor: Yudi Arianto
Wartawan: Diyah Khoirun Nisa
Kamis, 28 Januari 2021 16:00 WIB
SURABAYA, BANGSAONLINE.com - Pandemi Covid-19 telah mengubah cara masyarakat menjalankan aktivitas sehari-hari. Termasuk juga berdampak pada pengelolaan perusahaan dalam menjalankan bisnisnya.
Di masa pandemi ini, perusahaan perlu beradaptasi dengan transformasi digital secara cepat, baik dalam aktivitas bekerja, rapat/pertemuan atau berkolaborasi dengan semua pemangku kepentingan di internal maupun eksternal perusahaan.
BACA JUGA:
Rayakan Kemerdekaan ke-78 RI, Indosat Adakan Pesta Rakyat IM3 di Madiun
IOH Targetkan Tumbuh 6 Persen di EJBN
Setahun Marger, IOH Ajak Kolaborasi Banyak Pihak
Indosat Optimalkan Jaringan Selama Libur Nataru
Menyadari kebutuhan tersebut, Indosat Ooredoo melalui Indosat Ooredoo Business menghadirkan solusi “iDo Voice” yang terdiri dari 3 layanan baru dari layanan voice untuk pelanggan korporasi, yaitu Cloud Voice Pro, Servoice, dan Microsoft 365 Voice Business.
Chief Business Officer Indosat Ooredoo, Bayu Hanantasena mengatakan, ketiga solusi tersebut bertujuan untuk menjawab kebutuhan pelanggan korporat pada situasi pandemi saat ini. Korporasi tetap dapat memfasilitasi karyawannya untuk terus terhubung, menjalankan bisnis dengan lebih efisien, dan tetap menjaga para pelanggannya tanpa terikat waktu dan tempat.
"Kami berkomitmen mendukung pemerintah dan masyarakat Indonesia dalam situasi yang menantang ini. Di tengah pandemi saat ini, perusahaan juga perlu beradaptasi menjalankan bisnisnya dan Indosat Ooredoo hadir dengan solusi yang relevan dengan kebutuhan tersebut," kata Bayu, Kamis (28/1).
Ia menjelaskan, untuk solusi Cloud Voice Pro adalah layanan voice berbasis cloud. Memberikan kenyamanan berkomunikasi kepada korporasi yang memiliki banyak pegawai. Mereka bisa menggunakan nomor telepon kantor untuk Cloud Call Center dan Cloud Conference (audio dan video).
Sementara Servoice memberikan kemudahan kepada pelanggan korporasi tetap dekat dengan pelanggannya (end user) melalui layanan voice broadcast. Layanan voice masking yang memberikan keamanan pada pelanggan tetap terhubung ke layanan ride hailing, ecommerce, layanan voice OTP (one time password) dalam bertransaksi perbankan, ecommerce menggunakan suara ketimbang SMS.
Sedangkan Microsoft 365 Voice Business, merupakan jawaban atas tantangan kolaborasi selama masa pandemi dan pascapandemi. Dengan kolaborasi antara produk yang ada saat ini, SIP trunk dan Microsoft Teams, karyawan dapat selalu terkoneksi dengan perusahaan melalui layanan Microsoft Teams dan melakukan panggilan keluar kantor dengan menggunakan SIP trunk Indosat Ooredoo Business. (diy/ian)