Jaringan Belum Sempurna, Warga Pacitan Keluhkan Pemesanan Angkutan Berbasis Online
Wartawan: Yuniardi Sutondo
Jumat, 02 Februari 2018 15:04 WIB
"Kalau mengklik secara otomatis, kadang lokasi tujuan tidak sama. Kami mohon maaf, memang aplikasi grab di Pacitan belum sempurna. Insya Alloh, bulan depan sudah banyak pembenahan," terangnya.
Sementara Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo) Pacitan Widi Sumardji mengimbau agar pengusaha penyelenggara taxi berbasis online segera membenahi jaringan sistemnya.
"Nggak bisa kalau mereka (pengusaha) berdalih karena server. Seharusnya ketika usaha itu berjalan sudah dibarengi dengan sistem yang mendukung," katanya, Jumat (2/2).
Terkait munculnya keluhan konsumen, ia juga mengimbau agar perusahaan secepatnya melakukan pembenahan. "Jangan sampai masyarakat kecele karena tergiur biaya murah dengan radius jauh, namun realitanya pemesanan tersebut tidak sesuai. Ini menandakan kalau sistemnya belum sempurna dan banyak titik lokasi yang belum masuk dalam Google Map. Ini perlu diperhatikan agar kedepan tidak muncul polemik," jelasnya.
Widi menyadari layanan taxi berbasis online banyak membantu masyarakat. Selain itu, angka melek teknologi juga cenderung meningkat seiring banyaknya aplikasi-aplikasi yang dibenamkan di sebuah gadget. "Namun kewaspadaan tetap lebih dikedepankan, utamanya bagi anak-anak yang masih perlu pengawasan," tukasnya. (yun/rev)