Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) hadir sebagai bagian dari perjalanan tersebut. Melalui kerja sama antara BPJS Kesehatan dan fasilitas kesehatan, masyarakat dapat memperoleh layanan kesehatan sesuai kebutuhan medisnya.
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Madiun Wahyu Dyah Puspitasari mengatakan kolaborasi dengan rumah sakit menjadi salah satu fondasi penting dalam menghadirkan layanan kesehatan berkualitas bagi peserta JKN selama 58 tahun perjalanan BPJS Kesehatan.
“Rumah sakit merupakan mitra strategis BPJS Kesehatan dalam memberikan pelayanan terbaik kepada peserta JKN. Berbagai penguatan sistem, integrasi layanan, hingga penyederhanaan proses administrasi terus kami lakukan bersama agar peserta memperoleh pelayanan yang semakin mudah, cepat, dan berkualitas. Sinergi inilah yang membuat Program JKN terus berkembang dan memberikan manfaat nyata bagi masyarakat," ujar Ita.
Manfaat kolaborasi tersebut juga dirasakan oleh fasilitas kesehatan. Direktur RSUD dr. Soedono Madiun dr. Ananda Haris, Sp.BS., M.A.R.S. mengatakan setiap pasien yang datang ke rumah sakit membawa cerita sekaligus harapan untuk kembali sehat.
Menurutnya, kehadiran Program JKN memperluas akses masyarakat terhadap layanan kesehatan, termasuk bagi mereka yang sebelumnya memiliki keterbatasan dalam memperoleh pelayanan medis.
“Di balik setiap layanan yang kami berikan, selalu ada harapan untuk menghadirkan kesehatan bagi masyarakat. Program JKN telah membuka akses pelayanan kesehatan yang lebih luas sehingga semakin banyak masyarakat dapat memperoleh layanan medis yang dibutuhkan tanpa ragu untuk berobat," tuturnya.
Hal senada disampaikan Direktur RSI Siti Aisyah Madiun dr. Donna Dwi Yudhawati, MMR. Ia menilai berbagai penyempurnaan layanan yang dilakukan BPJS Kesehatan turut mendukung peningkatan mutu pelayanan di rumah sakit.
Menurutnya, kepercayaan masyarakat merupakan amanah yang harus dijaga melalui pelayanan yang tidak hanya profesional, tetapi juga ramah dan tidak membedakan status pasien.
“Kepercayaan yang diberikan masyarakat kepada kami menjadi amanah untuk terus menghadirkan pelayanan terbaik. Bersama BPJS Kesehatan, kami terus membangun budaya pelayanan yang ramah, profesional, dan tanpa membedakan status setiap pasien, karena setiap orang berhak memperoleh pelayanan kesehatan yang berkualitas," katanya.
Kebutuhan akan perlindungan kesehatan semakin dirasakan oleh pasien yang harus menjalani pengobatan dalam jangka panjang. Kondisi tersebut banyak dialami pasien dengan penyakit katastropik yang membutuhkan terapi berkelanjutan.
Direktur RSUD dr. Soeroto Ngawi dr. Agus Priyambodo mengatakan Program JKN memberikan dampak besar bagi pasien dengan kondisi tersebut karena memberikan kepastian dalam menjalani pengobatan.
"Kami menyaksikan bagaimana Program JKN menjadi penopang bagi pasien dengan penyakit katastropik yang membutuhkan terapi jangka panjang. Kepastian layanan yang diberikan membuat mereka dapat terus menjalani pengobatan dengan lebih tenang dan fokus untuk sembuh," ungkapnya.
Bagi BPJS Kesehatan, pelayanan kesehatan tidak hanya diukur dari jumlah pasien yang berhasil memperoleh layanan. Lebih dari itu, terdapat harapan yang tumbuh setiap kali pasien mendapatkan penanganan, keluarga memperoleh kepastian, dan proses pengobatan dapat terus berlanjut.
Oleh karena itu, kolaborasi dengan rumah sakit terus diperkuat agar kualitas pelayanan bagi peserta JKN semakin meningkat. Pada akhirnya, rumah sakit tidak hanya menjadi tempat seseorang datang ketika sakit, tetapi juga ruang untuk menjaga harapan agar dapat kembali sehat. (*)
